Terms Of Use

Conditions d'Utilisation - TechRepair SaaS

Dernière mise à jour : 28 février 2026

1. Introduction
Bienvenue sur TechRepair, module SaaS pour Perfex CRM développé par HTCR (ci-après "nous", "notre" ou "TechRepair"). L'utilisation de nos services implique l'acceptation intégrale de ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services proposés
TechRepair offre une solution de gestion de SAV (Service Après-Vente) pour réparations high-tech, intégrée à Perfex CRM. Les services incluent :

  • Gestion des tickets de réparation

  • Portail client self-service

  • Suivi des statuts et garanties

  • Facturation et notifications automatiques

3. Abonnement et paiement

  • Essai gratuit : 14 jours sans engagement

  • Tarif : 1€/jour (30€/mois) facturé mensuellement

  • Paiement via Stripe, carte bancaire uniquement

  • L'abonnement se renouvelle automatiquement

4. Utilisation autorisée
Vous pouvez utiliser TechRepair pour :

  • Gérer vos activités de réparation légitimes

  • Former votre personnel autorisé

  • Intégrer avec votre instance Perfex CRM

Utilisation interdite :

  • Activités illégales ou frauduleuses

  • Revente ou sous-location du service

  • Ingénierie inverse ou décompilation

  • Surcharge intentionnelle des serveurs

5. Propriété intellectuelle

  • TechRepair et son code source restent notre propriété exclusive

  • Vous recevez une licence d'utilisation non-exclusive

  • Les logos, designs et contenus sont protégés

6. Données personnelles

  • Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement

  • Vos données clients restent dans votre instance Perfex CRM

  • Conformité RGPD assurée (serveurs hébergés en France)

7. Limitation de responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des données clients

  • Aucun backup automatique de vos données n'est fourni

  • Service "tel quel" sans garantie de disponibilité 100%

8. Résiliation

  • Résiliation immédiate possible via votre portail client

  • Remboursement au prorata pour le mois en cours

  • Accès aux données maintenu 30 jours post-résiliation

9. Support technique

  • Support prioritaire par email/ticket (réponse < 24h>

  • Aide à l'installation sur votre Perfex CRM

  • Mises à jour gratuites à vie

10. Loi applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Thonon-les-Bains (74).

Contact : contact@htcr.fr | PUBLIER, Haute-Savoie, France